Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует невезение — один за другим она теряет любимого человека, жильё и место работы. Чтобы хоть как-то сводить концы с концами, она соглашается на должность дворника в ЖК «Мечта». Здесь её доброта и отзывчивость меняют жизнь многих: вечно занятая мать находит общий язык с дочерью, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в ней верного друга.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — в её жизни появляется мужчина, который осыпает её вниманием и обещает счастье. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней оказывается ловкий аферист, из-за которого она оказывается за решёткой. Однако даже в самой тёмной ночи находится луч надежды — человек, готовый ради неё на всё.
